深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

2020年09月

國(guó)際消費(fèi)者研究及測(cè)試機(jī)構(gòu)（International Consumer Research & Testing，簡(jiǎn)稱ICRT）既是獨(dú)立的消費(fèi)品研究和測(cè)試的國(guó)際組織，更是各國(guó)消費(fèi)者組織的聯(lián)盟。總部設(shè)在英國(guó)倫敦，目前擁有42個(gè)會(huì)員機(jī)構(gòu)，包括美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等A級(jí)會(huì)員組織，同時(shí)全球共有170個(gè)建立合作關(guān)系的比較試驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，是世界最大的獨(dú)立進(jìn)行消費(fèi)品研究和測(cè)試的國(guó)際組織。其中成立于1936年的美國(guó)消費(fèi)者報(bào)告，是世界上最早的面向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)比較試驗(yàn)的國(guó)際機(jī)構(gòu)，成立于1964年的德國(guó)商品檢測(cè)基金會(huì)影響力巨大，其可信任程度在德國(guó)機(jī)構(gòu)排名中位列第一（第二和第三分別是警察和紅十字會(huì)）。ICRT其主要目標(biāo)是促進(jìn)成員之間的合作，信息交換，以此推動(dòng)商品和服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)研究和測(cè)試。

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)于2016年正式加入ICRT，并成為B級(jí)會(huì)員，是中國(guó)內(nèi)地首個(gè)加入ICRT的消費(fèi)者組織。

自2017年以來，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)根據(jù)ICRT的比較試驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享，陸續(xù)發(fā)布比較試驗(yàn)報(bào)告。同時(shí)，積極參與國(guó)際組織會(huì)議，與美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)共同探討消費(fèi)模式的變化，探索開展商品和服務(wù)測(cè)評(píng)工作未來發(fā)展方向。為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者組織提供國(guó)外先進(jìn)組織成熟的經(jīng)驗(yàn)和做法，為更好的開展商品和服務(wù)的測(cè)評(píng)工作提供了理論參考和指引。

2017年國(guó)際消費(fèi)者研究及測(cè)試機(jī)構(gòu)（ICRT）開展了無人機(jī)比較試驗(yàn)。深圳市消費(fèi)者委員會(huì)作為ICRT會(huì)員參與其中，大疆無人機(jī)的“御Mavic Pro”、“曉Spark Fly More Combo”、“精靈3標(biāo)準(zhǔn)版Phantom 3 Standard”三款產(chǎn)品測(cè)試結(jié)果優(yōu)勢(shì)突出，綜合表現(xiàn)最佳，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)致力于為廣大企業(yè)和消費(fèi)者提供國(guó)際上最新、最全的消費(fèi)信息，這次筆記本電腦產(chǎn)品品質(zhì)測(cè)評(píng)，有助于深圳制造在ICRT框架下與國(guó)際品牌同臺(tái)競(jìng)技，推動(dòng)深圳質(zhì)量走向世界。

摘 要

1. 2020年度ICRT筆記本電腦比較試驗(yàn)項(xiàng)目，由英國(guó)、葡萄牙、意大利、法國(guó)、西班牙、比利時(shí)等國(guó)消費(fèi)者組織共同發(fā)起，參與此次測(cè)試的樣品均為歐洲市場(chǎng)所能購買的常見品牌筆記本電腦，且樣品均購買于歐洲市場(chǎng)，統(tǒng)一派送至英國(guó)進(jìn)行測(cè)試。

2. 參評(píng)的10款筆記本電腦經(jīng)綜合測(cè)評(píng)，9款獲得五星，1款獲得三星，其中中國(guó)品牌華為Huawei MateBook 13、聯(lián)想Yoga C740、聯(lián)想Lenovo S540 15-IML、小米Mi Laptop Air 13.3、華碩ZenBook 14 靈耀X2 DUO五款樣品在性能測(cè)試、使用便捷性測(cè)試等中均表現(xiàn)出色，獲得五星評(píng)價(jià)。

3. 參評(píng)的10款筆記本電腦在處理器、屏幕、聲音、畫質(zhì)、速度、操作系統(tǒng)、內(nèi)存、性能指標(biāo)等各個(gè)方面均有測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)予以說明，且其中9款是2020年度新款，消費(fèi)者可以根據(jù)需求合理選擇。

一、測(cè)試樣品品牌

本次比較試驗(yàn)共選取了9個(gè)品牌10款主流品牌的筆記本電腦，分別為華為（HuaWei）、蘋果（Apple）、聯(lián)想（Lenovo）、戴爾（Dell）、微軟（Microsoft）、惠普（HP）、宏碁（Acer）和華碩（Asus）、小米。

二、測(cè)試項(xiàng)目及評(píng)分權(quán)重

（一）測(cè)試項(xiàng)目

1．性能測(cè)試（啟動(dòng)、能耗、電池性能、處理器性能）

2．使用體驗(yàn)測(cè)試（攜帶便捷性、使用便利性、屏幕、音質(zhì)、攝像頭、噪音）

3．其他特色功能（臉部識(shí)別、指紋識(shí)別）

4. 消費(fèi)者品牌喜愛度調(diào)查（5萬份樣本調(diào)查結(jié)果）

（二）測(cè)試項(xiàng)目評(píng)分權(quán)重

通過對(duì)各款筆記本電腦性能、使用體驗(yàn)、品牌信賴度等評(píng)分指標(biāo)中的各項(xiàng)分指標(biāo)給予評(píng)分，最后根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重計(jì)算出各款樣品的綜合得分，換算成5分制并進(jìn)行評(píng)級(jí)。

（一）性能測(cè)試

性能測(cè)試包括對(duì)筆記本電腦基本配置及啟動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、能耗、電池性能以及處理器性能的測(cè)試。

圖1 10款筆記本電腦性能測(cè)試綜合得分表

※ 測(cè)評(píng)小結(jié)：測(cè)評(píng)小結(jié)：Huawei華為 MateBook 13和Apple蘋果 MacBook Pro13（2020）、Dell戴爾 XPS 13 9300在性能測(cè)試綜合評(píng)分中表現(xiàn)最為出色。Acer宏碁 Aspire 3 A315-54在此項(xiàng)中得分最低。

（二）使用體驗(yàn)

使用體驗(yàn)測(cè)試包括攜帶便攜性、使用便利性、主觀屏顯、主觀音質(zhì)、攝像頭、噪音測(cè)評(píng)。

圖2 10款筆記本電腦使用體驗(yàn)綜合得分表

※ 測(cè)評(píng)小結(jié)：參評(píng)的10款筆記本電腦

（1）屏顯表現(xiàn)最好的是：Dell戴爾XPS 13 9300和 Microsoft Surface Book 2 13.5；

（2）聲音表現(xiàn)最好的是：Huawei華為MateBook 13和Apple MacBook Pro13（2020）；

（3） 攝像頭整體配置很高，均表現(xiàn)優(yōu)異，其中Huawei華為MateBook 13、Apple MacBook Pro13（2020）、Lenovo Yoga C740、Dell XPS 13 9300、華碩ZenBook 14 UX434FAC-A5144T表現(xiàn)優(yōu)異；

（4）噪聲項(xiàng)目，表現(xiàn)最好的是Microsoft微軟 Surface Book 2 13.5和HP惠普 Spectre x360 13-aw0113na。

（三）品牌信賴度調(diào)查

從2019年初到2020年7月份共調(diào)查5萬份歐洲市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的喜愛度，在本次測(cè)評(píng)的10款筆記本電腦中，九款均獲五星，其中宏碁Acer僅獲得消費(fèi)者三星品牌信賴度評(píng)價(jià)。

（四）其他安全設(shè)置

1. 臉部識(shí)別功能

10款參評(píng)的筆記本電腦中僅有兩款不具備臉部識(shí)別功能，分別是：惠普HP Spectre x360 13-aw0113na、蘋果Apple MacBook Pro13（2020）。

2. 指紋識(shí)別系統(tǒng)

3款筆記本電腦帶有指紋識(shí)別功能，分別為蘋果Apple MacBook Pro13（2020）和聯(lián)想Lenovo Yoga C740和小米Mi Laptop Air 13.3。

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：

（一）按照自己的使用場(chǎng)景及預(yù)算安排選擇不同價(jià)位和檔次的筆記本電腦；

（二）按照需求選擇合適的配置，如優(yōu)質(zhì)的顯示屏，輕薄的設(shè)計(jì)和強(qiáng)勁的處理器，高端的攝像頭和更加安全的人臉及指紋識(shí)別系統(tǒng)；

（三）筆記本電腦的的性能主要與CPU、顯卡、內(nèi)存、硬盤密切相關(guān)，如果有視頻剪輯及圖片編輯工作、游戲需求的，建議選擇配置了獨(dú)立顯卡、內(nèi)存8G以上及擁有固態(tài)硬盤的型號(hào)。

（四）注意筆記本電腦是否配置正版操作系統(tǒng)，目前常見的操作系統(tǒng)有MacOS,Windows和Linux三個(gè)。

（五）根據(jù)個(gè)人喜好選擇不同性能特點(diǎn)的筆記本，如要求的是屏顯清晰、分辨率高、還是僅游戲用使用屏幕尺寸夠大而分辨率略低；

（六）目前市場(chǎng)上的筆記本電腦續(xù)航能力都在6-7小時(shí)以上，因此過高聲稱筆記本電腦的續(xù)航能力并不會(huì)引起更多關(guān)注，但如果續(xù)航能力不足4小時(shí)那就要謹(jǐn)慎購買了，同時(shí)時(shí)刻關(guān)注電池是否有召回和更換信息，及時(shí)處理。

附表：ICRT筆記本電腦比較試驗(yàn)產(chǎn)品信息及綜合評(píng)級(jí)表

注：

1. 此次比較試驗(yàn)測(cè)試樣品由ICRT負(fù)責(zé)匯總并統(tǒng)一安排評(píng)測(cè)。

2. 本次比較試驗(yàn)所有樣品均由ICRT會(huì)員組織工作人員以普通消費(fèi)者身份通過正規(guī)銷售渠道購買。結(jié)果僅供消費(fèi)者選購產(chǎn)品參考，不構(gòu)成對(duì)任何相關(guān)產(chǎn)品的推薦與宣傳。

3. 總評(píng)權(quán)重：性能測(cè)試45%；使用體驗(yàn)35%；其他特色功能10%；品牌喜好度10%。

4. 評(píng)價(jià)結(jié)果用“★”表示，“★”越多結(jié)果越好。

5. 本次比較試驗(yàn)結(jié)果僅對(duì)所購買的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不代表同品牌不同批次、不同規(guī)格產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。

6. 未經(jīng)深圳市消委會(huì)書面允許，任何單位和個(gè)人不得擅自使用本次比較試驗(yàn)結(jié)果作為商業(yè)宣傳。

7. 價(jià)格僅供參考。