近日，富陽區(qū)市場監(jiān)管局查處了一系列侵犯公民信息案件，涉案主體包含中介、房產、裝修、物業(yè)等14家公司及分公司，案涉富陽多個小區(qū)，共計包含業(yè)主姓名、房號、聯(lián)系電話等消費者個人信息5萬余條。共立案查處案件14起，吊銷營業(yè)執(zhí)照4家，罰沒款20萬元。

2020年4月18日，杭州市富陽區(qū)市場監(jiān)督管理局接到富陽區(qū)人民檢察院檢察建議書，對杭州某房地產代理有限公司設立在富陽區(qū)設立的4家分公司進行檢查。 經查明， 2017年6月至2018年10月期間，4家分公司的多名員工因業(yè)務發(fā)展的需求，通過向富陽多家房產公司、物業(yè)公司員工購買或與裝修公司信息互換等方式，非法獲取包含業(yè)主姓名、房號、聯(lián)系電話在內的消費者個人信息5萬余條。后上述多名員工及其他相關個人被富陽區(qū)人民法院按照非法提供、出售公民信息罪、非法獲取公民信息等罪名判刑。

調查發(fā)現(xiàn)，這些非法獲取的個人信息，均通過員工微信、QQ等私人通訊工具傳遞，涉案的14家中介、房產、裝修、物業(yè)等公司均沒有與其員工簽訂保密協(xié)議，也沒有采取有效的技術措施或其他措施防止信息泄露。例如杭州某房地產代理有限公司4家分公司的員工可以持自有賬戶登錄并可以共享該公司內部名為“巧房”的客戶系統(tǒng)的全部房源信息。

因涉案消費者信息總量巨大，涉案的中介、房產、裝修、物業(yè)公司未采取有效的技術措施或其他措施防止信息泄露致使大量消費者個人信息恣意泄露、輾轉流轉，波及面較廣，社會影響較大；同時，這種放任行為和管理缺失也為其員工非法向他人提供個人信息提供了便利，并最終導致大量員工和其他相關個人受到了刑事處罰。依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款第（九）項規(guī)定，杭州某房地產代理有限公司富陽分公司等4分支機構因情節(jié)嚴重已被辦案機關吊銷營業(yè)執(zhí)照，其余房產、裝修、物業(yè)等10家公司各被處以罰款2萬元。

來源 | 富陽市場監(jiān)管