摘要：

水嘴是安裝在建筑物內(nèi)的冷、熱水供水管路末端，是消費者家庭中的必需品。由于行業(yè)門檻不高，水嘴行業(yè)目前還存在質(zhì)量參差不齊、以次充好、虛假宣傳等問題，如何選取一款安全耐用、節(jié)約用水同時還物美價廉的水嘴是每個家庭都要面對的問題。為切實維護消費者利益，促進產(chǎn)品質(zhì)量提升，北京市消費者協(xié)會近期對網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的水嘴商品進行了比較試驗。

一、試驗樣品及來源

本次比較試驗樣品由工作人員以普通消費者的身份在網(wǎng)絡(luò)平臺上隨機購買30家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。樣品均為陶瓷片密封水嘴。這些樣品基本覆蓋了陶瓷片密封水嘴的主要產(chǎn)地、企業(yè)和品牌，比較試驗結(jié)果反映了在北京網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的陶瓷片密封水嘴商品的基本質(zhì)量狀況。本次比較試驗結(jié)果僅對樣品負責。

二、試驗標準及項目

本次比較試驗委托國家節(jié)水器具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，依據(jù)GB 18145-2014《陶瓷片密封水嘴》標準對陶瓷片密封水嘴表面耐腐蝕性能、裝配、流量共三項指標進行檢測；依據(jù)GB 25501-2010《水嘴用水效率限定值及用水效率等級》標準對流量均勻性、用水效率等級共二項進行檢測，參考T/CBMF 24-2018《智能水嘴》標準對水流沖擊力一項進行檢測。

三、測試結(jié)果

經(jīng)測試，30個樣品均符合國家標準要求，比較試驗結(jié)果顯示，北京市網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的陶瓷片密封水嘴商品整體質(zhì)量狀況比較穩(wěn)定：水嘴的節(jié)水性能指標（流量）、舒適性指標（水流沖洗力）、水嘴的美觀耐用指標（表面耐腐蝕性能）、水嘴的節(jié)水性能指標（流量均勻性、水嘴用水效率等級）都能夠滿足國家標準要求，消費者可以放心購買。

四、消費提示

1、本次比較試驗中在個別樣品采集過程當中，遇到發(fā)錯貨、延遲發(fā)貨或在多次與商家催單無果，申請平臺介入的情況。在線上平臺，消費者仍處于弱勢，在某些商家仍存在無視消費者合理權(quán)益的情況。建議選擇在大型電商平臺的旗艦店購買水嘴產(chǎn)品，以避免不必要的服務(wù)糾紛。

2、消費者可參考本次比較試驗結(jié)果進行選購（見附表）本次比較試驗數(shù)據(jù)顯示水嘴產(chǎn)品質(zhì)量與單價間還是存在正相關(guān)的。消費者在購買水嘴產(chǎn)品時切莫沉迷于低價或促銷誘惑，選擇合理價格區(qū)間產(chǎn)品。

3、2020年國家計劃水嘴及淋浴器產(chǎn)品實施水效標識管理，消費者面臨水效虛標、以次充好等問題，并且根據(jù)水效標識管理辦法，線上銷售需在網(wǎng)頁明顯位置明示產(chǎn)品水效標識及備案情況的，建議消費者多了解水效標識管理相關(guān)知識，切實保護自己權(quán)益。

北京市消費者協(xié)會水嘴比較試驗樣品匯總表