疫情防控期間，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局合肥代辦處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合肥代辦處”）認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和省市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的文件精神，調(diào)動(dòng)全員力量，充分發(fā)揮服務(wù)職能，幫助企業(yè)解決疫期和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間所面臨的專(zhuān)利事務(wù)方面的實(shí)際問(wèn)題。

2月份以來(lái)，合肥代辦處接聽(tīng)解答各類(lèi)咨詢電話近千次，宣傳國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局關(guān)于專(zhuān)利事務(wù)方面的疫期政策和辦理流程，耐心為企業(yè)答疑解惑，受到企業(yè)的一致好評(píng)；積極應(yīng)對(duì)涉及疫情防控的專(zhuān)利申請(qǐng)、專(zhuān)利審查請(qǐng)求、專(zhuān)利權(quán)質(zhì)押登記等服務(wù)需求，優(yōu)先辦理、加快辦結(jié)；對(duì)企業(yè)需求緊迫的涉及疫情防控的專(zhuān)利申請(qǐng)，特事特辦，精準(zhǔn)幫扶，跟蹤幫辦。

2月底，黃山市一家合資企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩，發(fā)明了快速高效生產(chǎn)口罩的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)方法，準(zhǔn)備申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利并請(qǐng)求政策支持，合肥代辦處得知后，向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局相關(guān)審查部門(mén)和審查管理部門(mén)提出專(zhuān)門(mén)咨詢，要求特事特辦，簡(jiǎn)化程序，幫助企業(yè)盡快獲權(quán)，同時(shí)與黃山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、專(zhuān)利代理人保持聯(lián)系，告之辦理優(yōu)先審查的特別操作方法，合肥代辦處還為此事確定了專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤幫扶。在合肥代辦處窗口收到企業(yè)提出的發(fā)明專(zhuān)利優(yōu)先審查請(qǐng)求后，代辦處負(fù)責(zé)人立即開(kāi)車(chē)送到省市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)部門(mén)，以最快的速度為企業(yè)辦理了推薦手續(xù)。在了解到企業(yè)還沒(méi)有及時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用、影響優(yōu)先審查程序啟動(dòng)的情況后，代辦處一方面立刻督促企業(yè)盡快繳費(fèi)，另一方面積極與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局收費(fèi)處取得聯(lián)系，請(qǐng)求收費(fèi)處特別關(guān)注這家企業(yè)的繳納情況，盡快將繳費(fèi)信息納入審查系統(tǒng)，啟動(dòng)優(yōu)先審查程序。經(jīng)過(guò)合肥代辦處、黃山市市場(chǎng)監(jiān)管局與企業(yè)的共同努力，目前這家企業(yè)有關(guān)口罩生產(chǎn)設(shè)備和方法的發(fā)明專(zhuān)利，已經(jīng)進(jìn)入優(yōu)先審查請(qǐng)求程序。

目前，陸續(xù)有企業(yè)致電致函咨詢復(fù)工復(fù)產(chǎn)專(zhuān)利申請(qǐng)、專(zhuān)利事務(wù)方面的問(wèn)題和請(qǐng)求，合肥代辦處將秉承熱誠(chéng)服務(wù)的一貫作風(fēng)，一如繼往地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。