抗疫非常時期當心虛假陷阱

（湖北省消費者委員會2020年消費警示第4號）

近日來，一些不法經營者利用微信等網絡渠道，假冒知名電商平臺，以“京東新店推廣”、“開工大放送”等多種名目，虛擬“掃描二維碼免費領取贈品”的銷售活動，誘騙消費者轉發(fā)朋友圈，銷售以次充好的商品，廣大消費者頻頻上當。在此，省消委、省廣告監(jiān)測中心聯(lián)合預警如下：

一、非常時期辨?zhèn)巫R真勿上當。網絡上不法商戶容易打著“免費”“低價”“贈送”“領紅包”等利益誘餌推廣假冒商品，利用網絡銷售渠道吸引誤導消費者參與?！凹倜啊鄙唐芬话悴荒芴峁┱５慕洜I詳細地址，

如果存疑可通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核實商家信息，如存在異常需留心。例如：近期不法分子未經授權使用京東品牌標示、冒用京東工作人員身份開展銷售活動。經核實，京東表示從未采取此形式進行營銷推廣，更不會要求消費者添加客服個人微信要求購買商品或溝通咨詢。請廣大消費者注意鑒別，謹防上當受騙。

二、經營者需依法經營講誠信。開展廣告宣傳和經營活動，特別是利用微信等自媒體渠道宣傳銷售商品，要依據(jù)《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律規(guī)定，切實履行廣告發(fā)布者、商品經營者的社會責任。省廣告監(jiān)測中心在日常監(jiān)測過程中，將對微信等自媒體廣告納入重點監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)違法線索將立即移交給相關部門依法立案查處，廣告虛假宣傳造成嚴重后果的，將追究法律責任。

三、消費者享受網購便利留些心。一是要養(yǎng)成理性健康的網絡購物消費習慣，不合理的紅包、低價、免費等優(yōu)惠回饋多警醒，微信群里不可信的鏈接請不點擊、不轉發(fā)。二是選擇誠信電商平臺進行網購有保障，進行網絡購物時宜選擇京東、淘寶、蘇寧易購等資質齊全、信用良好的電商平臺，購物體驗好，商品服務質量更有保障。三是對商家存疑可核實或者舉報。登錄“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，可核實商家信息，如存在異?；虬l(fā)現(xiàn)經營者虛假宣傳行為，請及時向市場監(jiān)管部門提供案件線索并進行舉報。四是保留相關的購物憑證或記錄，發(fā)生爭議及時維權。廣大消費者通過正規(guī)渠道購買的商品和服務，一旦發(fā)生了消費爭議可以向電商平臺客服進行溝通協(xié)商解決，也可以向轄區(qū)消費者組織、市場監(jiān)管部門投訴咨詢，及時維護好自身的合法權益。

文章來源：湖北省消費者委員會