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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者 馮鐵飛）記者近日獲悉，今年9月份，山西省12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)9613件，同比增加17.52%。其中，咨詢5691件，同比增加34.79%；投訴3204件，同比減少19.69%；舉報(bào)718件，同比增加11.70%。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失72.81萬(wàn)元，爭(zhēng)議金額388.88萬(wàn)元。
9月份，山西省12315機(jī)構(gòu)共受理投訴3204件，其中商品類投訴1865件，同比減少5.86%，占投訴總量的58.21%；服務(wù)類投訴1339件，同比減少31.65%，占投訴總量的41.79%。
9月份全省1865件商品類投訴中，熱點(diǎn)排名前三依次為食品類，交通工具類，服裝、鞋帽類。服務(wù)類投訴數(shù)量排名前三的依次為餐飲和住宿類，銷售類，文化、娛樂(lè)、體育服務(wù)類。
今年9月份，山西省各級(jí)12315機(jī)構(gòu)共受理舉報(bào)718件，主要違法行為集中在侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為和產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。
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