5月3日，廣州市工商局官網(wǎng)發(fā)布2017年流通領(lǐng)域電熱水器商品消費提示。

　　2017年，廣州市工商局對在廣州市流通領(lǐng)域銷售的電熱水器商品進(jìn)行了質(zhì)量抽查檢驗。抽檢共抽取32款樣品，經(jīng)檢驗，2款樣品實物質(zhì)量不合格被判定為監(jiān)督總體不合格。不合格產(chǎn)品的標(biāo)稱生產(chǎn)單位為中山市科馳電器燃具有限公司，標(biāo)稱商標(biāo)為KECHI，不合格項目包括對觸及帶電部件的防護(hù)、額定容量、能效等級。

　　廣州市工商局提示，購買電熱水器產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品是否有CCC認(rèn)證標(biāo)志。應(yīng)挑選包裝完好、標(biāo)志清晰完整、帶有使用說明書、有3C標(biāo)記的產(chǎn)品；進(jìn)行外觀檢查；使用時檢查隨器具提供的附件是否齊全，檢查電源軟線是否有損壞，漏電保護(hù)器（如有）是否能夠正常工作。

　　附：廣州市工商局2017年流通領(lǐng)域電熱水器商品消費提示

　?。ū境闃訖z驗結(jié)果及有關(guān)數(shù)據(jù)不得用作商業(yè)用途）

　　廣州市工商局

　　一、抽查概況

　　2017年，我局委托佛山市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測中心對在廣州市流通領(lǐng)域銷售的電熱水器商品進(jìn)行了質(zhì)量抽查檢驗。本次抽檢共抽取32款樣品，經(jīng)檢驗，2款樣品實物質(zhì)量不合格被判定為監(jiān)督總體不合格。我局已對不合格商品的銷售者依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，同時督促全市銷售者做好相同生產(chǎn)者生產(chǎn)的相同商標(biāo)相同規(guī)格型號不合格商品的下架退市工作，對于拒不履行退市的銷售者我局將依法予以查處。

　　二、抽檢標(biāo)準(zhǔn)及檢測項目

　　本次抽查檢驗采用GB/T 2828.4-2008《計數(shù)抽樣檢驗程序 第4部分：聲稱質(zhì)量水平的評定程序》及《聲稱質(zhì)量水平復(fù)檢與復(fù)驗的評定程序》（GB/T 16306-2008）的抽樣檢驗程序，監(jiān)督總體為廣州市流通領(lǐng)域經(jīng)營者及廣東省內(nèi)該商品供貨商經(jīng)營的與所檢樣品相同商標(biāo)（未標(biāo)注商標(biāo)的，同一標(biāo)稱生產(chǎn)者視為同一商標(biāo)）相同型號的商品集合。依據(jù)電熱水器商品的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)做出的質(zhì)量承諾，針對當(dāng)前公眾關(guān)心的安全指標(biāo)及產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)進(jìn)行檢測。本次抽檢對儲水式電熱水器的標(biāo)志和說明、對觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、非正常工作、穩(wěn)定性和機(jī)械危險、機(jī)械強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部布線、元件、電源連接和外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、爬電距離電氣間隙和穿通絕緣距離、耐熱和耐燃和耐漏電起痕、防銹、輻射、毒性和類似危險、對在接地系統(tǒng)異常時提供應(yīng)急防護(hù)措施的Ⅰ類熱水器的附加要求、額定容量、能效等級等24項性能指標(biāo)進(jìn)行了檢測；對快熱式電熱水器的標(biāo)志和說明、對觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、非正常工作（不包括19.11.4條的試驗）、穩(wěn)定性和機(jī)械危險、機(jī)械強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部布線、元件、電源連接和外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙爬電距離和固體絕緣、耐熱和耐燃和耐漏電起痕、防銹、輻射、毒性和類似危險共21項性能指標(biāo)目進(jìn)行了檢測；對空氣能熱水器的標(biāo)志和說明、對觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的電氣絕緣和泄漏電流、耐潮濕、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、穩(wěn)定性和機(jī)械危險、機(jī)械強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部布線、電源連接和外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、熱泵制熱量、熱泵制熱消耗功率、能源效率等級等19項性能指標(biāo)進(jìn)行了檢測。

　　三、不合格項目及分析

　　（一）對觸及帶電部件的防護(hù)。主要表現(xiàn)為試驗手指可以觸及基本絕緣的金屬外殼，正常使用時，消費者可能會有觸電的危險。不合格的主要原因是生產(chǎn)廠家沒有對電熱水器的金屬外殼進(jìn)行可靠的接地。

　?。ǘ╊~定容量。主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的實際容量與標(biāo)稱的額定容量的偏差超過標(biāo)準(zhǔn)要求，可能會錯誤引導(dǎo)消費。不合格的主要原因是生產(chǎn)廠家為了宣傳產(chǎn)品而故意夸大了額定容積。

　?。ㄈ┠苄У燃?。主要表現(xiàn)為24h固有能耗系數(shù)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品的明示質(zhì)量指標(biāo)。該項目主要考核儲水式電熱水器在使用過程中對熱水的保溫效果。儲水式電熱水器產(chǎn)品的耗電量較大，如果儲存在熱水器內(nèi)膽中的熱水在正常使用過程中保溫效果不好，會造成熱水熱量的流失，使熱水器頻繁工作，浪費能源，導(dǎo)致用戶在日常使用時成本大幅增加。不合格的主要原因是產(chǎn)品的保溫材料性能差或者保溫材料厚度不夠，導(dǎo)致24h固有能耗系數(shù)過高。

　　四、消費提示

　　（一）購買電熱水器產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品是否有CCC認(rèn)證標(biāo)志。應(yīng)挑選包裝完好、標(biāo)志清晰完整、帶有使用說明書、有3C標(biāo)記的產(chǎn)品；對儲水式電熱水器和空氣能熱水器應(yīng)選擇帶有能效標(biāo)簽的產(chǎn)品。

　?。ǘ┩庥^檢查，外表面烤漆應(yīng)均勻、色澤光亮，無脫落、無凹痕或嚴(yán)重劃傷、擠壓痕跡等；各種開關(guān)、旋鈕造型美觀，加工精細(xì)；控制面板等字跡應(yīng)清晰；器具銘牌應(yīng)粘貼牢固，充分防水。

　?。ㄈ┦褂脮r檢查隨器具提供的附件是否齊全，檢查電源軟線是否有損壞，漏電保護(hù)器（如有）是否能夠正常工作。

　?。ㄋ模┮欢ㄒ堄匈Y格的專業(yè)人士安裝電熱水器。

　　另外，請留意權(quán)威部門發(fā)布的商品質(zhì)量抽檢信息，不要購買抽檢不合格商品。選購到不合格商品時，可撥打12345或12315進(jìn)行反映。