《品質(zhì)汽車》編輯部

    1車主

    8成首次購(gòu)車

   針對(duì)消費(fèi)主力軍已經(jīng)為80后的中國(guó)市場(chǎng)，全新卡羅拉首先在外觀上動(dòng)感時(shí)尚起來(lái)，這對(duì)年輕人有一定吸引力。參與此次調(diào)查的110位車主中，20~29歲的占到了3成多（34.55%），而且作為第一輛家庭用車的多達(dá)80.91%。

   購(gòu)車時(shí)間上，3~6個(gè)月的占7成，6~12個(gè)月的有10.91%，而全新卡羅拉到本次調(diào)查截止時(shí)，上市也只有8個(gè)月?？梢?jiàn)，經(jīng)過(guò)11代沉淀的卡羅拉積累下了不錯(cuò)的市場(chǎng)口碑。與購(gòu)車時(shí)間相關(guān)的行駛里程方面，5000~10000公里的占了4成，11.82%在10000~20000公里，其余的則不到5000公里。

    2舒適性

    獲車主五星好評(píng)

   在體現(xiàn)一款車舒適性的空調(diào)、座椅、駕乘空間及音響方面，全新卡羅拉表現(xiàn)比較均衡，滿意度分別為42.73%、62.73% 、59.09%及67.27%。針對(duì)舒適性，不少車主稱全新卡羅拉的座椅軟硬適中，椅形較好，長(zhǎng)途駕駛不容易疲勞；多媒體音效很棒，AUX和USB接口可以聽(tīng)音樂(lè)，還能給手機(jī)充電，很實(shí)用；加長(zhǎng)的軸距使后排空間較老款有較大提升，后排座椅還支持4/6放倒。

   兩異表現(xiàn)上，“異味”一項(xiàng)表現(xiàn)良好，參與調(diào)查的110車主中只有12位車主提到了該問(wèn)題，且有的稱異味不算明顯。而“異響”一項(xiàng)雖有19.09%的車主提及，但問(wèn)題較分散，有的是裝配工藝不精導(dǎo)致的內(nèi)飾及車外部異響，有的稱胎噪較大，還有部分車主稱加速時(shí)有異響。針對(duì)最后一個(gè)問(wèn)題，廠家已公布處理措施。

    總的來(lái)說(shuō)，認(rèn)為全新卡羅卡舒適度“非常好”和“好”的分別占到了19.09%和70.91%，達(dá)到調(diào)查五星評(píng)價(jià)，只有10.00%的車主認(rèn)為舒適度“一般”。

    3養(yǎng)車

    油耗經(jīng)濟(jì) 維保便宜

   全新卡羅拉有1.6L和1.8L兩種動(dòng)力，配備了豐田最新模擬8速SCVT無(wú)級(jí)變速箱。該套動(dòng)力系統(tǒng)的燃油經(jīng)濟(jì)性可圈可點(diǎn)，1.6LSCVT車型百公里油耗為5.9L，1.8LSCVT車型的油耗為6.1L。本次調(diào)查中，油耗在8L以下的車輛占62.73%，其余37.27%在8~10L。對(duì)于這樣的油耗表現(xiàn)，有車主嘆稱，不服不行，油耗還真是能讓你滿意。

   在“每次保養(yǎng)平均花費(fèi)”一項(xiàng)，全新卡羅拉同樣交出了不錯(cuò)的答卷。次均保養(yǎng)在400元內(nèi)的車輛占比為44.55%，400~600元的為50.91%，只有極個(gè)別車主支出超過(guò)600元，甚至800元。所以，在“維修保養(yǎng)成本評(píng)價(jià)”一項(xiàng)中，6成車主認(rèn)為“便宜”，認(rèn)為“高”的不到1成，車主普遍將全新卡羅拉歸為“好養(yǎng)活的類型”。

    4可靠性

    皮實(shí)耐用

   調(diào)查中出現(xiàn)過(guò)車主認(rèn)為的非人為因素故障的車輛占比為25.45%，其中選擇維修的僅為32.14%，可見(jiàn)這些問(wèn)題大多為非失效性問(wèn)題。

   從首次故障時(shí)間來(lái)看，全新卡羅拉的行駛里程很分散，少至500公里內(nèi)，多至10000公里以上均有出現(xiàn)，這意味著全新卡羅拉到調(diào)查截止時(shí)尚未有共性問(wèn)題出現(xiàn)。從首次故障位置來(lái)看，盡管分布也較廣，但涉及發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)及傳動(dòng)系統(tǒng)等核心部件的問(wèn)題較少。車主抱怨較多的主要有車漆薄、車底隔音差以及裝配工藝不精導(dǎo)致的異響等。汽車質(zhì)量網(wǎng)接到的有關(guān)全新卡羅拉的17例投訴也類似。

   所以，調(diào)查中不少車主對(duì)全新卡羅拉皮實(shí)、耐用、省心的特性非常滿意。在“質(zhì)量可靠性總評(píng)”中，稱全新卡羅拉“好”和“非常好”的分別占到了79.09%和11.82%，且沒(méi)有車主認(rèn)為“差”。

    5結(jié)論

    全新外形獲贊值得入手

   作為豐田品牌主推國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一款家庭用車，卡羅拉因其實(shí)用、耐用贏得了可觀的市場(chǎng)份額。經(jīng)過(guò)多年錘煉，現(xiàn)在全新升級(jí)后的卡羅拉可以說(shuō)是既有繼承又有創(chuàng)新。如前所述，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)，全新卡羅拉首先在外觀上照顧了年輕人的喜好，前臉立體、眼神犀利，整體變得動(dòng)感；內(nèi)飾相比老款也更富有層次感，顏色搭配一定程度上向運(yùn)動(dòng)性靠攏，增加了活力；車身尺寸也有較大提升，尤其軸距更是大手筆，比老款增加了100mm，達(dá)2700mm，后排空間加長(zhǎng)了75mm達(dá)到960mm，這對(duì)于喜歡大空間的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，吸引力顯而易見(jiàn)。此外，再加之一如既往的“好養(yǎng)活”特性，全新卡羅拉可以說(shuō)在良好的基礎(chǔ)上整體表現(xiàn)更進(jìn)一步，值得持幣消費(fèi)者入手。

    《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》2015年3月刊