整理/孟楊

    車       主：江蘇鎮(zhèn)江  朱先生

    座       駕：2012款  動感型

    行駛里程：12000公里

    這車子動力充足，加油換擋很平順，操控也不錯，外形、內飾也是我滿意的。只是車子剛買來時，異味比較大，我買了兩包活性炭，放了一段時間，這問題解決了。至于其他方面都還好吧，當初選擇奔馳，就覺得它是國際品牌，安全性有保障?，F(xiàn)在惟一不習慣的是，這車的方向盤要手動復位，有些麻煩。要說不理想的地方那就是油耗偏高，我們這是小城市，交通環(huán)境還可以，不怎么堵車，我的綜合油耗還要14個。我這車子已過了首保，首保是全部免費的，這是當初購車時談好的優(yōu)惠，售后服務態(tài)度還不錯，希望以后用車順利吧。

    車       主：北京豐臺  郝女士

    座       駕：2013款  動感型

    行駛里程：1300公里

    覺得奔馳作為造車鼻祖，其品牌應該可靠吧，于是換車時選擇了2013款GLK，這車外形啊、動力啊等大的方面都是不錯的。但現(xiàn)在小毛病卻出現(xiàn)了不少，比如，一些指示燈在使用過程中會莫名其妙地亮了，又莫名其妙地滅了，因為控制系統(tǒng)比較復雜，我也不知道什么原因，給4S店說了，他們說這不影響使用，再開開看；還有轉向系統(tǒng)的問題，方向盤打死的時候會有“吱吱”的聲音，影響使用心情。

    現(xiàn)在比較擔心的是車子的制動問題。700公里的時候，車子有口哨聲出現(xiàn)，當時我還不知道什么原因，以為是新車沒磨合好呢。一天有個客人到我們店里吃飯，發(fā)現(xiàn)我和他用的同一款車子，就問“你這車子剎車有問題嗎？我的車子已經發(fā)現(xiàn)問題了”，在他的提示下，我才知道，我的車子的口哨聲原來是剎車片啃剎車盤的聲音。不少網友也發(fā)現(xiàn)了所謂的口哨聲，只是有的還不知道原因罷了。關于剎車盤問題，我已找了售后，他們同意給換，換了個試試還是有問題，讓我第二天再去，只是這兩天太忙，準備下周去呢。上一款車我用的雪佛蘭，說實話，七八年都沒出什么問題。現(xiàn)在奔馳剛用了一段時間，就跟售后打上交道了。希望廠家能重視這些多發(fā)的、共性的問題，積極幫車主消除隱患，知名品牌更需要用心維護口碑。

《產品可靠性報告》2013年3月刊