一汽-大眾大眾品牌全年銷量超過66萬輛,同比增長超22%;
銷售滿意度由2009年第六名升至2010年第三名,售后滿意度領先行業(yè)水平;
大眾品牌旗下所有車型均名列各自細分市場車型形象調查第一名;
“南方戰(zhàn)略”取得實質進展,大眾品牌單月市場份額達到5.6%,創(chuàng)4年新高??
這就是一汽-大眾2010年全年的綜合成績單,“成色”十足
2010年,企業(yè)產能不足的情況普遍存在,一汽-大眾也不例外。為滿足持續(xù)增長的市場需求并保持市場領先地位,一汽-大眾在2010年明顯加大了“經(jīng)銷商合作發(fā)展計劃”和“銷售公司體系能力提升計劃”的推進力度,著力實現(xiàn)真正的高質量銷售。不但市場銷售業(yè)績斐然,而且銷售滿意度、服務滿意度和經(jīng)銷商滿意度也全面提升。
高質量銷售引航
近兩年來,一汽-大眾最吸引業(yè)界眼球的除了多款重量級新品的快速投放,就是大眾品牌旗下所有產品的熱銷。據(jù)一汽-大眾官方此前透露,這兩年很長一段時間,其庫存深度皆保持在0.3左右,這一數(shù)字可以說已經(jīng)達到一個廠家可以承受的最低警戒線。
一汽-大眾銷售公司總經(jīng)理胡詠表示,當前他最高興的是大眾品牌旗下各款產品的持續(xù)熱銷,最頭疼的也是這些產品的熱銷,因為熱銷使產能不足的瓶頸越發(fā)明顯了。
“與單純的銷量提升相比,一汽-大眾更在意自己的品質口碑及百萬輛的長遠規(guī)劃。所以針對目前資源緊張的情況,我們必須繼續(xù)堅持‘高質量銷售’,轉變傳統(tǒng)的營銷觀念,引導整車銷售由重數(shù)量向重質量轉化?!睂τ谀壳暗睦щy,胡詠拿出了“藥方”,而這“藥方”的引子正是其近兩年主推的“高質量銷售”。
“兩大計劃”加速
胡詠介紹,在“經(jīng)銷商合作發(fā)展計劃”推進方面,2010年最明顯的是網(wǎng)絡布局的速度明顯加快,網(wǎng)絡布局標準的更加優(yōu)化。同時,在提升經(jīng)銷商運營能力和發(fā)展能力方面,一汽-大眾今年除繼續(xù)推行激勵導向的經(jīng)銷商運營評價體系外,更對經(jīng)銷商在管理、融資、培訓、政策、溝通上做好了支持和服務工作。作為內部核心體系能力建設的“銷售公司體系能力提升計劃”在2010年也取得了突出成效。
從推進效果來看,今年的新車投放都取得了優(yōu)異的成績。據(jù)J.D.Power調研結果顯示, 2010年一汽-大眾大眾品牌SSI(銷售滿意度)排名三(2009年第六名);CSI(服務滿意度)排名第十二(2009年第十六名)。
市場回音給力
來自市場的反饋再次佐證了一汽-大眾目前營銷工作的成功。據(jù)全國乘用車市場信息聯(lián)席會公布的2010年全年銷量數(shù)據(jù)顯示,一汽-大眾大眾品牌以超過66萬輛的銷量業(yè)績,同比超過22%的增長,提前完成了今年既定的銷售指標。
除了整體數(shù)據(jù)優(yōu)異外,一汽-大眾大眾品牌在南方市場的表現(xiàn)也取得了突破性進展。截至2010年9月底,南區(qū)6省市累計市場份額達到4.8%,已經(jīng)提前實現(xiàn)“南方戰(zhàn)略”2010年的市場份額目標,單月市場份額更曾達到5.6%,創(chuàng)近4年來的新高。