中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，國家質(zhì)量基礎設施集成服務基地（光電顯示）服務專員第二期培訓班在廈門市質(zhì)量技術評審服務中心開班，廈門質(zhì)檢院技術專家堯剛受邀在培訓班上作專題授課。

技術專家堯剛從光電顯示定義、光電顯示技術分類、光電顯示產(chǎn)業(yè)鏈和光電顯示發(fā)展趨勢四個方面進行了深入淺出的專題授課。為便于國家質(zhì)量基礎設施集成服務基地試點（光電顯示）服務專員進一步學習光電顯示領域相關知識，培訓視頻在NQI服務平臺——“e鷺協(xié)同”培訓超市小程序同步推送，服務專員們可以隨時隨地訪問這些資源，自主地安排學習時間，從而進一步增強了培訓實效。

本次培訓旨在培養(yǎng)一批了解光電顯示行業(yè)背景、熟悉NQI服務內(nèi)容的服務專員，從而更好地為企業(yè)提供全周期、產(chǎn)業(yè)全鏈條、質(zhì)量全要素、服務全天候的“一站式”集成服務，同時進一步優(yōu)化廈門質(zhì)檢院檢驗檢測服務，實現(xiàn)企業(yè)供需無縫銜接、檢驗檢測能力不斷提升、光電顯示產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

據(jù)了解，此次培訓邀請了系統(tǒng)內(nèi)外相關專家，通過系統(tǒng)培訓，希望打造一批能對企業(yè)“望聞問切”的“全科醫(yī)生”?！巴保和ㄟ^服務技巧、溝通技巧、管理通識的講解，尤其是體系管理知識的介紹，讓服務專員可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題和需求的大方向；“聞”：通過技術專家對產(chǎn)品（服務）知識的介紹，讓服務專員知道各院可提供的服務及需了解的信息；“問”：通過對《廈門市光電顯示產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升問題及需求調(diào)查表》每個條款詳細解讀，讓服務專員讀懂問題背后的邏輯、收集信息的目的；“切”：服務專員融會貫通，綜合運用，引導企業(yè)講出難點、痛點。（陳永）