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12月12日，國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控機制醫(yī)療救治組發(fā)布《關于做好新冠肺炎互聯網醫(yī)療服務的通知》（下稱《通知》）。通知明確，包括互聯網醫(yī)院在內的醫(yī)療機構，依據最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關要求，為出現新冠肺炎相關癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，在線開具治療新冠肺炎相關癥狀的處方，并鼓勵委托符合條件的第三方將藥品配送到患者家中。
為響應這一最新政策，即日起，京東健康升級“防疫關愛門診”專區(qū)，推出“發(fā)熱門診”服務，為用戶提供7×24小時的新冠病毒感染相關的問診咨詢、開具藥方、購買藥品、用藥指導等服務。
升級后的京東健康“防疫關愛門診”明確劃分了“成人發(fā)熱門診”和“兒童發(fā)熱門診”，為用戶提供更具有針對性的專業(yè)診療服務。用戶進入問診界面后，可智能匹配醫(yī)生接診，用戶也可自行選擇更多相關科室的專家進行問診。此外，“防疫關愛門診”還提供防疫心理疏導、用藥咨詢、康復指導等服務。用戶打開京東APP搜索“問醫(yī)生”即可進入相關頁面。
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