3月21日,出海數(shù)字營銷科技服務(wù)商木瓜移動宣布完成品牌煥新。一方面啟用新的品牌Logo作為品牌標(biāo)識,另一方面,也宣布其對產(chǎn)品、服務(wù),以及業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了全面升級。未來,木瓜移動將圍繞跨境電商企業(yè),特別是獨立站用戶的需求,憑借其在營銷環(huán)節(jié)所積累的產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、技術(shù)和行業(yè)認(rèn)知優(yōu)勢,提供一站式服務(wù),不斷探索并拓展業(yè)務(wù)邊界,逐步升級為跨境電商綜合科技服務(wù)商。
迎接變化,全面升級
說起木瓜移動,可謂是跨境電商領(lǐng)域的老牌服務(wù)商,截至目前,木瓜移動服務(wù)全行業(yè)客戶數(shù)量已經(jīng)突破10000家。
目前,出海對于很多中國企業(yè)來說,已經(jīng)從一道選擇題,變成了一道必答題。而TikTok等企業(yè)在海外市場的大獲成功,也使得越來越多的中國企業(yè)將目光瞄準(zhǔn)了全球市場這塊更大的蛋糕。
正因如此,過去兩年,木瓜移動服務(wù)的客戶在數(shù)量上和類別上,都有了極大的拓展:既有騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠,也有像Funplus這樣某個垂類行業(yè)的頭部公司。在多年服務(wù)不同客戶群體的過程中,木瓜移動對其需求有著深刻的洞察和深入的理解,并不斷嘗試以卓越的產(chǎn)品提供最佳解決方案。
與此同時,客戶在使用木瓜移動產(chǎn)品過程中所給予的反饋和互動,以及在運營過程中所收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)資產(chǎn),不斷地幫助木瓜移動的產(chǎn)品演化、迭代和升級,從而使其更具競爭力。為了滿足多元化用戶帶來的多元化需求,木瓜移動從品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)模式等方面進(jìn)行了全面升級。
首先是啟用新的品牌LOGO。木瓜移動的新LOGO在右下方增加了兩個象征木瓜籽的圓點,其中大的圓點代表著生長之力,木瓜移動通過智能產(chǎn)品、數(shù)據(jù)賦能、海量媒介、服務(wù)體系,幫助企業(yè)在海外市場生根、發(fā)芽,最終獲得豐收;小的圓點則代表繁衍之力,企業(yè)成功在海外實現(xiàn)獲客之后,木瓜移動可以幫助企業(yè)快速復(fù)制成功,不斷拓展更多的海外區(qū)域市場。
其次是產(chǎn)品與服務(wù)全面升級。過去,木瓜移動做的最重要的一件事,是幫助出海的企業(yè)在陌生的海外市場,獲取流量。然而隨著海外電商的崛起,競爭加劇,再加上國際政治形式風(fēng)云變幻,單純的流量支持已經(jīng)無法幫助出海企業(yè)走得更遠(yuǎn)。
為此,木瓜移動也對自己的產(chǎn)品線進(jìn)行了智能產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)政策迭代和解決方案優(yōu)化,憑借木瓜移動在營銷環(huán)節(jié)所積累的產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、技術(shù)和行業(yè)認(rèn)知優(yōu)勢,進(jìn)一步發(fā)掘客戶在其他運營環(huán)節(jié)的剛性需求,并針對該群體推出了包括智能選品、智能營銷、智能客服、智能投放、店鋪管理、支付管理等相關(guān)產(chǎn)品,全鏈路滿足中國出海企業(yè)對低成本跨境獲客的需求。
為獨立站“造血”,授人以漁
如果說10年之前,跨境電商拼的是 “制造”,那么今天,拼的則是“品牌”。只要擁有豐富的品類和數(shù)量,加上低廉價格就能輕松獲得紅利的時代已經(jīng)遠(yuǎn)去,如今,企業(yè)的品牌力,精細(xì)化運營的能力,才是其真正的核心競爭力。
木瓜移動想做的,就是幫助中國的出海企業(yè),更輕松地實現(xiàn)數(shù)字化、精細(xì)化運營,助力企業(yè)品牌IP的打造,最終沉淀屬于自己的品牌用戶,形成真正的品牌力。
在木瓜移動完成品牌煥新的第二天,人民日報便發(fā)布文章《獨立站助力中國品牌出?!?,為獨立站這一提高出海效率、幫助留存海外客戶,同時還有助于塑造中國企業(yè)國際品牌形象的出海營銷模式點贊。而早在去年7月,國務(wù)院出臺的《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》中就曾提及,要“鼓勵外貿(mào)企業(yè)自建獨立站,支持專業(yè)建站平臺優(yōu)化提升服務(wù)能力”。
獨立站之所以受到國家的大力支持有三大主要原因:其一,獨立站運營者可以獲得用戶一手?jǐn)?shù)據(jù),有利于提升復(fù)購率;其二,獨立站讓消費者與品牌直接建立情感鏈接,有助于實現(xiàn)品牌溢價;其三,獨立站有助于培養(yǎng)用戶的品牌忠誠度,影響用戶心智。這種運營形式,對于可以直接打破海外第三方平臺的壟斷性優(yōu)勢。
優(yōu)點雖多,問題卻也不少。對于中國出海企業(yè)來說,如何建站,如何運營、如何推廣,是三座難以跨越的大山。不同于第三方平臺可以獲得公域流量,獨立站如果無法找到自己的流量池,那么生存問題將是最大的難題。
為了幫助這個巨大的、處于高速發(fā)展中且亟需多種技術(shù)加持服務(wù)的群體解決關(guān)鍵問題,木瓜移動依托其在營銷領(lǐng)域服務(wù)該群體所積累的行業(yè)認(rèn)知,為出海用戶提供拓寬、深化信息流服務(wù),以及物流、資金流全鏈路中各環(huán)節(jié)所需具備的核心技術(shù)服務(wù),幫助用戶一站式解決獨立站建站、運營、拉流三大難題。
此外,木瓜移動還將在之后的產(chǎn)品迭代中,實現(xiàn)選品、營銷、采購、物流、倉儲、配送、付款各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)全面打通,助力客戶實現(xiàn)全面數(shù)字化、高時效的運營管理。
經(jīng)過此次品牌煥新,木瓜移動實現(xiàn)了從品牌形象,到產(chǎn)品服務(wù),再到業(yè)務(wù)模式的全方位升級。此次升級過后,木瓜移動將逐步為跨境電商群體提供全鏈路賦能,幫助用戶實現(xiàn)降本增效,通過提供一站式服務(wù),為獨立站“造血”,幫助中國企業(yè)真正實現(xiàn)“品牌出海”。