近日，由《數(shù)字經(jīng)濟》雜志聯(lián)合賽迪網(wǎng)等機構(gòu)及行業(yè)專家共同評比，制定并發(fā)布《行業(yè)信息化競爭力百強報告》。

容犀AICC憑借產(chǎn)品和技術(shù)獲得金融市場和客戶的青睞：

容犀智能聯(lián)絡(luò)中心AICC助力金融機構(gòu)實現(xiàn)營銷與服務(wù)效能的全面提升，打造智能服務(wù)與營銷的新生態(tài)，快速支撐金融企業(yè)完成業(yè)務(wù)體系、服務(wù)體系的智能化改造與升級，打通服務(wù)、營銷、業(yè)務(wù)三個環(huán)節(jié)，覆蓋斷點營銷、小額賬單分期、新戶旅程、用戶激活等多類金融業(yè)務(wù)場景。

此外，容聯(lián)云還利用自然語義理解、意向性分析、機器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)解決金融機構(gòu)在業(yè)務(wù)運營方面的需求與痛點。

通過智能語音機器人、智能坐席助手、智能陪練等一系列產(chǎn)品，實現(xiàn)對金融機構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心的全面賦能和迭代升級，助力金融機構(gòu)大幅提升客戶體驗以及增值服務(wù)。

在數(shù)據(jù)賦能層面，過河兵CRM/SCRM以精細化數(shù)據(jù)賦能企業(yè)的智能化用戶運營管理，挖掘和對接用戶需求，讓營銷、客服人員高效地，為用戶提供千人千面的高價值的品牌與服務(wù)體驗。

同時，依托自身音視頻和AI技術(shù)積累，智慧空中營業(yè)廳遠程經(jīng)營解決方案為銀行、保險、證券、財富等金融機構(gòu)量身打造了全場景的5G空中營業(yè)廳解決方案。

涵蓋遠程視頻服務(wù)、網(wǎng)點/空中雙錄、營業(yè)場所外展業(yè)、視頻客服等業(yè)務(wù)場景，適用于柜員、客服、顧問、客戶經(jīng)理、審核人員等多種對象，不僅推動了金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也把更加便捷、全面、智能的金融服務(wù)帶到了大眾面前。

在大數(shù)據(jù)和AI等新技術(shù)的驅(qū)動下，容聯(lián)云不僅在服務(wù)方面支持個性化需求、精細化運營的業(yè)務(wù)場景，還可充分挖掘已有用戶市場，助力金融機構(gòu)快速拓展?jié)撛谛掠脩簟?/p>

運用數(shù)字化技術(shù)，滿足客戶對于“全旅程”服務(wù)要求的不斷提升。容聯(lián)云以客戶為中心，用AI、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升效率與產(chǎn)出，助力金融機構(gòu)走出一條智能化升級之路。

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