7月16日,工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信管理局局長趙志國在國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布會上回應(yīng)滴滴出行APP被下架稱,將繼續(xù)強化APP的治理。
在新聞發(fā)布會上,有記者提問:“近日,滴滴出行APP因存在嚴重違法違規(guī)、收集個人信息問題被通知下架。近年來,工信部一直推進APP個人信息保護,請問今年以來這項工作取得了哪些成績?前期被通報的侵害用戶權(quán)益APP的整改情況如何?下一步,工信部還將推出哪些相關(guān)舉措?”
趙志國回應(yīng)稱,今年工信部針對APP的治理,開展了專項行動,采取一系列措施,總體效果比較明顯。各主管部門和相關(guān)部門形成合力,依據(jù)職責(zé),繼續(xù)強化APP的治理。
下一步,還是結(jié)合現(xiàn)狀,針對用戶和老百姓關(guān)注的熱點問題,主要從三個方面加大工作力度:一是加強制度和標準建設(shè)。這是一個發(fā)力點。首先,我們近期擬會同相關(guān)部門聯(lián)合出臺《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個人信息保護的管理暫行規(guī)定》。這個規(guī)定的針對性比較強,廣泛征求了各方意見,形成了共識。這是我們下一步要重點做的工作。同時,考慮APP的種類越來越多,我們要在制度、規(guī)范、標準的建設(shè)方面花大力氣,進一步完善標準和規(guī)范性測試,為治理提供更堅實的基礎(chǔ)和保障能力。
二是開展“服務(wù)感知提升”行動,尤其是針對用戶感知差或者體驗差的APP進行篩查,將用戶舉報投訴多的APP作為重點,啟動服務(wù)感知提升行動,在原有工作基礎(chǔ)上,進一步加大治理力度、治理針對性和治理效果,進一步推動改善APP服務(wù)質(zhì)量。我們認為,APP涉及千家萬戶,并且是大家生活、學(xué)習(xí)、工作的一個重要載體,跟大家的關(guān)系越來越密切,開展專項行動是非常有必要的。
三是在常態(tài)化監(jiān)管的基礎(chǔ)上,對前期整治出現(xiàn)的問題開展回頭看,針對重點問題、重點企業(yè),建立臺賬和責(zé)任清單制度,尤其是對于反復(fù)出現(xiàn)的、老百姓比較關(guān)心的問題,比如說調(diào)用通訊錄、用戶位置信息權(quán)限等,調(diào)用這些數(shù)據(jù)不是用戶使用場景所必須,不符合信息收集最小必要原則,因此必須加大懲處力度。對于整改不到位、落實效果不好的,我們要在整治基礎(chǔ)上納入信用管理??偠灾?,要確保整治過的問題APP不反彈、不反復(fù),讓老百姓有更好的獲得感、安全感,在一個安全、干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用各類APP,滿足老百姓生活、學(xué)習(xí)、工作各方面的需求。