疫情防控期間，公園、博物館添了不少新規(guī)矩，比如“實(shí)名預(yù)約”。游客們對此挺理解，但一預(yù)約才發(fā)現(xiàn)，各園各館，各有預(yù)約通道，預(yù)約方式也是五花八門，想多逛幾個公園、博物館，就得關(guān)注一大堆微信公眾號，這可讓上了歲數(shù)的游客犯了難。市民期待，各個公園、博物館，也能有個統(tǒng)一的預(yù)約平臺，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)約”，打通預(yù)約參觀的“最后一公里”。

逛公園先關(guān)注一堆公眾號

市民張先生想趁著人少，爬爬香山，再順便逛逛頤和園。預(yù)約時，他先登錄“暢游公園”網(wǎng)站，找了一圈，沒發(fā)現(xiàn)預(yù)約通道。搜索了一下才知道，想預(yù)約頤和園、香山，要分別關(guān)注兩家公園的公眾號。“我們很理解實(shí)名預(yù)約制，也愿意配合防疫預(yù)約公園門票。但是逛一座公園，就關(guān)注一個微信公眾號，確實(shí)挺麻煩的?！睆埾壬f。

“暢游公園”是北京市公園管理中心開通的官方授權(quán)的市屬公園互聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)平臺，市公園管理中心官網(wǎng)顯示，“此平臺包括‘暢游公園’在線售票網(wǎng)站（www.bjgyol.com.cn）及‘暢游公園’微信售票公眾號，為廣大市民游客提供市屬11家公園及中國園林博物館預(yù)約購票、快速入園等多項(xiàng)便捷服務(wù)。”不過無論是登錄網(wǎng)站還是公眾號，可以預(yù)約到的公園只有6家。如果游客想逛全11家市屬公園，僅預(yù)約門票就至少需要關(guān)注5個公眾號。頤和園、天壇公園、香山公園和北京動物園都要通過各自微信公眾號預(yù)約門票?！斑@還只是市屬公園，非市屬公園是否開放以及預(yù)約方式，咱得自己挨個兒查。”張先生無奈地說。

顯示可預(yù)約卻是閉館

不僅僅是公園。本市博物館恢復(fù)開放的信息以及預(yù)約通道，也是各自為政，暫時沒有統(tǒng)一平臺。博物館愛好者李飛說：“倒是不少熱心的博物館愛好者自己總結(jié)分享了開放信息和預(yù)約方式，但也不知道準(zhǔn)確不準(zhǔn)確，沒有官方平臺可以查詢?！?/p>

本市注冊博物館達(dá)187家，近日，市文物局官方微信號開通了“北京市博物館大數(shù)據(jù)平臺 統(tǒng)一參觀預(yù)約平臺”，截至昨日19時，包括首都博物館、老舍紀(jì)念館在內(nèi)的40家博物館“入住”。但想通過這個平臺成功預(yù)約博物館也不容易。

該平臺上，北京石刻藝術(shù)博物館、北京古代建筑博物館等可以直接預(yù)約，老舍紀(jì)念館、孔廟和國子監(jiān)博物館等則跳轉(zhuǎn)到各家預(yù)約入口再進(jìn)行操作。該平臺還顯示，北京正陽門管理處、北京國韻百年郵票錢幣博物館僅支持線下購票參觀，不支持預(yù)約。網(wǎng)上很難搜索到兩家博物館的官網(wǎng)和公眾號。李飛說：“正陽門還知道在哪兒，這個國韻百年郵票錢幣博物館連地址都沒有，這到底是想不想讓人去呢？”

還有的博物館明明顯示“可預(yù)約”，可預(yù)約了半天才發(fā)現(xiàn)原來最近閉館。李飛本打算預(yù)約兩張白塔寺的門票，通過平臺找到北京市白塔寺管理處，點(diǎn)擊預(yù)約按鈕進(jìn)入二級菜單，點(diǎn)擊“我已知曉并同意，開始預(yù)約”紅色按鈕后，彈窗提示未來8天都是閉館。李飛很奇怪，返回上一級菜單才發(fā)現(xiàn)原來“閉館修繕，暫停對外開放”。北京郭守敬紀(jì)念館、徐悲鴻紀(jì)念館、北京市團(tuán)城演武廳等博物館也出現(xiàn)類似情況。

公園官網(wǎng)和微信公眾號的信息也存在滯后現(xiàn)象。截至昨天18時，頤和園官網(wǎng)的最新資訊還是4月30日發(fā)出的，微信公眾號的更新則停留在5月3日。

市民呼吁建統(tǒng)一預(yù)約平臺

“預(yù)約制”，可以方便公園、博物館的管理者提前知悉客流量，根據(jù)承載量，進(jìn)行限流，以提升游覽參觀的舒適度。但目前五花八門的預(yù)約方式則給游客添了麻煩。

市民閆女士建議，國內(nèi)外很多著名景點(diǎn)此前就已經(jīng)實(shí)行了實(shí)名預(yù)約制，其中有很多比較好的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。比如預(yù)約時間段更加細(xì)化，不是簡單的上下午一刀切。同時，公園和博物館不妨通過短信和微信等方式推送一些錯峰游覽的建議。

超過半數(shù)的市民建議，既然“實(shí)名預(yù)約”將成為常態(tài)，有關(guān)部門不妨借鑒北京市醫(yī)院預(yù)約掛號平臺，牽頭建立一個統(tǒng)一的博物館、公園等景點(diǎn)預(yù)約平臺。李飛說：“不僅是為了方便游客預(yù)約，而且也能把一些不太知名的小公園、小博物館亮出來，給它們創(chuàng)造露臉的機(jī)會?！保ㄓ浾?劉冕）