近一段時間以來，針對天河崗頂電腦城一帶消費(fèi)投訴量居高不下的情況，市工商局對此高度重視，組織督導(dǎo)組在該區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)巡查。在3月28日的巡查中，督導(dǎo)組發(fā)現(xiàn)位于天河路586號總統(tǒng)數(shù)碼港四樓自編號D057a號單元的廣州市金之鑫科技發(fā)展有限公司涉嫌偽造市消委會頒發(fā)的“放心消費(fèi)店”牌匾，并在店鋪中公開懸掛。督導(dǎo)組及時將該情況反饋至市消委會。

   市消委會有關(guān)人員立即前往現(xiàn)場核查情況。經(jīng)查，該商戶冒用市消委會名義偽造并懸掛“放心消費(fèi)店”牌匾情況屬實(shí)，有意誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害了“放心消費(fèi)店”的公信力。工作人員依據(jù)《廣州市“放心消費(fèi)店”評審及管理細(xì)則》，現(xiàn)場沒收了偽造牌匾，并對商戶進(jìn)行了批評教育。

   各級消委會將進(jìn)一步加強(qiáng)“放心消費(fèi)店”的管理和檢查工作，對類似情況做到及時發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)肅處理。同時，通過媒體廣泛宣傳，不斷提升廣大消費(fèi)者對“放心消費(fèi)店”的認(rèn)知和信賴，為營造我市優(yōu)良的消費(fèi)環(huán)境保駕護(hù)航。

   市消委會提醒消費(fèi)者，在購買商品時不要盲目相信商家懸掛、宣傳的“榮譽(yù)證書”、“牌匾”等，應(yīng)首先核實(shí)其頒發(fā)機(jī)構(gòu)是否真實(shí)存在，如果該頒發(fā)機(jī)構(gòu)不存在，店內(nèi)懸掛、宣傳的“榮譽(yù)證書”、“牌匾”等必定為假；如果頒發(fā)機(jī)構(gòu)存在，那么可以通過該機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站對商家的“榮譽(yù)證書”、“牌匾”等進(jìn)行核查。此外，也可以通過市場開辦（管理）方對商家內(nèi)的“證書”、“牌匾”進(jìn)行了解，以免上當(dāng)受騙。如在消費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在虛假宣傳、假冒偽造等情況，應(yīng)及時向有關(guān)部門舉報(bào)；如自身合法權(quán)益遭到侵犯，應(yīng)保持冷靜，保存好相關(guān)證據(jù)，向消費(fèi)者組織反映，或撥打12345熱線電話投訴。