中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張陽）日前，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)收到多名車主對奇瑞汽車旗下高端品牌EXEED星途瑤光車型的投訴。

車主們反映，車輛存在加速時異響、減震異響以及空調(diào)異響的情況。有車主表示，在高速行駛中會從發(fā)動機艙處傳出尖銳、高頻的響聲，長時間聽后頭疼，導(dǎo)致駕駛分神，影響行車安全。

圖片來源：投訴車主

新車就有異響，噪音引發(fā)生理不適

家住山東省的王先生回憶，他在今年7月底購買瑤光四驅(qū)優(yōu)享版車型，提車后駕駛時發(fā)現(xiàn)，變速箱擋位在三擋和四擋時存在異響情況，但當(dāng)時未完全放在心上。

行駛里程在2000公里左右時，他才真正重視問題?！爱?dāng)時在高速上，時速110km左右，我發(fā)現(xiàn)噪音特別明顯?！蓖跸壬嬖V中國質(zhì)量新聞網(wǎng)，“跑高速時這個聲音就變了一個頻率，非常高頻、尖嘯，聽得腦袋不好受?！?/p>

王先生判斷異響是從發(fā)動機艙部位傳出，當(dāng)擋位達到三擋后，無論急加速還是輕踩油門，只要腳踩在油門踏板上就有異響傳出。他無奈地表示：“一松油門它就沒聲了，一踩就算踩得不深，噪音就傳出來了。三四擋的時候比較明顯，時速60-80公里聲音小一點兒，超過80直到110km/h聲音最大?！?/p>

飽受困擾的王先生將車開到4S店，工作人員將試車時出現(xiàn)的噪音進行錄音，并表示會反饋給廠家。但至今并沒有相關(guān)人員與其聯(lián)系。

某4S店：發(fā)動機特有聲音 用音樂蓋過

河南秦先生也有類似經(jīng)歷。他的車行駛到1800公里-2000公里時，出現(xiàn)明顯噪音。他總結(jié)：“只要踩油門超過1500轉(zhuǎn)，或者時速在80公里-120公里巡航，就會出現(xiàn)噪聲，聽起來像尖銳的哨聲，時間長了感覺很煩躁?！?/p>

對此，4S店給出的結(jié)論是瑤光搭載的2.0T渦輪增壓發(fā)動機特有的聲音，屬于正?，F(xiàn)象。“試車的時候，工作人員說低速或不怎么加速時聲音小可以忽略，如果加速或高速巡航聲音一直有，把音樂放大點兒蓋過去就可以了。”

該工作人員還認為車主對聲音比較敏感?！八f我的耳朵比較靈敏，可能隔壁掉根針我都能聽見。4S店竟這樣對待我們反映的問題，這個說法有點兒過分！”秦先生氣憤地表示。

來自江西的祝先生由于當(dāng)?shù)貨]有星途品牌4S店，只能到星途授權(quán)的3S店檢查。工作人員同樣表示車輛在三四擋時發(fā)出的聲音是變速箱齒輪嚙合的聲音，屬于正常現(xiàn)象。而時速超過100公里后出現(xiàn)的噪音，工作人員表示不是星途專業(yè)售后人員，無法判斷是否正常，只能向廠家反饋。

右前輪過高低落差路面減震異響

除了加速異響外，秦先生和祝先生還告訴中國質(zhì)量新聞網(wǎng)，他們的車輛存在減震異響，車輛經(jīng)過特殊路段時聲音十分明顯。

祝先生表示，他駕駛車輛回家時曾經(jīng)過一段正在維修的柏油路，其中有一處存在高低落差約5厘米的坑洼路面，“開過去聽見砰的一聲，聲音很響，但不是輪胎撞擊地面的那種渾厚聲音”。他表示，雖然他沒有進行專門驗證，但異響基本出現(xiàn)在右前輪。

秦先生的車輛是在行駛約1800公里開始出現(xiàn)減震異響，他向售后人員咨詢。工作人員表示，該情況是因為星途瑤光為了舒適性而將減震調(diào)節(jié)得很軟，是正常過路坑的聲音。秦先生并不認可，因為他每天駕車的必經(jīng)之路有一處落差較大的坑洼路面，他發(fā)現(xiàn)異響只出現(xiàn)在右前輪。

在秦先生的堅持下，4S店為其更換新減震器，但異響依然存在?！笆酆蟾艺f這是偶然觸發(fā)的情況，開車路過時要注意一點兒。但我家住在鎮(zhèn)上，我開車不可能天天只在平路行駛。我對比過其它品牌的車型，路過時不會響，只有我的車有聲音?！?/p>

此外，王先生和祝先生還向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)表示，他們的車輛存在空調(diào)異響的情況，當(dāng)開啟A/C時空調(diào)會有聲音。祝先生說：“當(dāng)時是夏天，車輛行駛速度在20碼左右，打開A/C，如果周圍環(huán)境比較安靜，能聽到從副駕駛區(qū)域傳出來嗡嗡聲，雖然聲音不大，但聽著不舒服，關(guān)掉A/C也就聽不到了?！睂Υ?，工作人員表示是壓縮機正常工作的聲音。

針對EXEED星途瑤光車主的投訴問題，本網(wǎng)致函采訪，但截至發(fā)稿，星途方面未給出回應(yīng)。