規(guī)定原文

家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)因質(zhì)量問題單次修理時間超過5日（包括等待修理零部件時間）的，修理者應(yīng)當自第6日起為消費者提供備用車，或者向消費者支付合理的交通費用補償。經(jīng)營者與消費者另有約定的，按照約定的方式予以補償。

釋義

本條是關(guān)于包修期內(nèi)向消費者提供備用車或者給予交通費用補償?shù)囊?guī)定。

一、修理起止時間計算

（一）修理開始時間

消費者與修理者在確定具體修理項目后，以雙方在修理者提供的單據(jù)上簽字確認的時間為修理開始時間，即送修時間，修理者的故障診斷時間應(yīng)當包括在修理時間之內(nèi)。

（二）修理結(jié)束時間

車輛修理完畢后，修理者按照消費者提供的有效通訊信息通知消費者提車，該通知的提車時間即為修理結(jié)束時間，即交車時間。因消費者原因?qū)е萝囕v交付前在修理者處的留置時間不計算在修理時間之內(nèi)；如果因修理者的原因?qū)е聦嶋H交車時間比通知的交車時間晚，則延遲的時間應(yīng)當計入修理時間。

二、提供備用車

（一）修理者可以根據(jù)自身實際情況，決定向消費者提供備用車或者支付合理的交通費用補償。

（二）備用車應(yīng)具備合法的行駛手續(xù)且能保證消費者正常使用。

（三）提供備用車的開始時間從單次修理的第6日起，修理結(jié)束后，消費者應(yīng)當將備用車返還修理者。

三、交通費用補償

經(jīng)營者可以根據(jù)不同城市的消費水平和車輛的使用價值等因素，制定補償標準。也可以與消費者約定其他補償方式。