記者23日從成都市商務(wù)局獲悉，近日成都市二手車流通協(xié)會對現(xiàn)有會員單位及相關(guān)企業(yè)進行了節(jié)后復(fù)工情況調(diào)研，調(diào)研涵蓋二手車市場和經(jīng)銷商共86家，已復(fù)工企業(yè)72家，復(fù)工率高達84%。

在疫情之下，二手車線下實體經(jīng)營仍受影響。不少二手車企業(yè)開始實行“無接觸”購車服務(wù)，在暫時無法面對面的情況下，通過視頻直播、VR看車等方式進行二手車銷售。

眾多車商平臺推出的“無接觸”購車主要分為線上線下兩部分。消費者通過線上咨詢、選購、簽約、提檔過戶，結(jié)合線下車輛與場地全面消毒清潔，實現(xiàn)全程“無接觸”購車。部分二手車4S店還有專業(yè)二手車評估師為顧客提供線上免費評估服務(wù)，只需提供車輛信息及行駛證，足不出戶享受4S店內(nèi)同樣的車輛置換服務(wù)。

為讓二手車專員了解二手車業(yè)務(wù)知識和操作流程，快速進入工作狀態(tài)，不少二手車企以電話會議的形式，對員工進行在線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由此提高二手車業(yè)務(wù)盈利能力，助推二手車市場更快恢復(fù)活力。

成都二手車流通協(xié)會負責(zé)人表示，成都市商務(wù)部門給二手車企業(yè)免費發(fā)放消毒液、體溫槍和口罩，這給二手車市場復(fù)工運營提供了有力的保障。當前未復(fù)工的二手車單位也正在完善復(fù)工方案，按要求做好市場相關(guān)防疫措施和管控，進一步有序復(fù)工。(賀劭清)