上汽通用凱迪拉克對每個售后服務(wù)環(huán)節(jié)的透明解析，以及對用戶耐心細致的講解，都讓其售后服務(wù)不負“豪華服務(wù)，本該如此”的理念。同時通過“線上超級App”，將重心聚焦在了產(chǎn)品以外的售后服務(wù)領(lǐng)域。車主只需指尖輕觸屏幕，即可通過“MyCadillac超級App”一鍵享受“便捷”、“高效”、“透明”的全流程“新豪華”服務(wù)體驗。
中國汽車工業(yè)協(xié)會副秘書長師建華
為上汽通用汽車凱迪拉克服務(wù)總監(jiān)李東敏頒發(fā)售后服務(wù)透明度最高評價
在2019年度中國主流車市服務(wù)質(zhì)量評價指數(shù)調(diào)研項目，涉及的全部45個主流汽車品牌中，上汽通用凱迪拉克在工作內(nèi)容及費用透明度的表揚指數(shù)最高，同時在時間明確方面的用戶表揚率也高于其他品牌，代表了在45個主流汽車品牌中， 售后服務(wù)透明度方面的最高水平，蟬聯(lián)售后服務(wù)-透明度最高評價。
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