本報訊 （記者張海燕）10月28日，寶馬認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)啟動戰(zhàn)略升級，此次戰(zhàn)略升級旨在強(qiáng)化“官方認(rèn)證”的稀缺價值，通過進(jìn)一步提高檢測標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平，不斷優(yōu)化客戶的品牌體驗，打造中國市場上最受認(rèn)可的品牌認(rèn)證二手車。

升級后的寶馬“官方認(rèn)證”二手車意味著BMW或MINI二手汽車將統(tǒng)一以官方專業(yè)檢測標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，官方統(tǒng)一增值服務(wù)為基礎(chǔ)，官方保修服務(wù)為保障，并以官方售后整備技術(shù)為輔助。通過加強(qiáng)品牌的直接投入與承諾，進(jìn)一步提升客戶的信任度。這是對產(chǎn)品“品質(zhì)如新”的保證，也是不斷拓展客戶群體的基石。

二手車將享有等同新車的售后服務(wù)保障，其保障覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大：所有寶馬官方認(rèn)證二手車將享受至少12個月不限里程的原廠質(zhì)保，保修覆蓋范圍、使用系統(tǒng)、流程均與新車一致；新增免費(fèi)事故救援服務(wù)也與新車一致，而客戶在寶馬4S店的服務(wù)體驗也將和新車一致。為了讓二手車客戶安心、放心，寶馬官方認(rèn)證二手車承諾客戶7天無憂退換，因質(zhì)量原因?qū)е碌耐藫Q不收取任何費(fèi)用；寶馬還為客戶提供一系列貨真價實的增值服務(wù)：價值1598元為期一年的“BMW互聯(lián)駕駛”管家式服務(wù)，包括最受歡迎的實時路況信息及旅程咨詢服務(wù)等；導(dǎo)航地圖可免費(fèi)升級。為了降低客戶用車成本，寶馬公司還專為出保后的車輛提供“長悅”保養(yǎng)服務(wù)，車齡3年以上享受12項基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)的8折優(yōu)惠，7年以上的享受7折優(yōu)惠。

目前，寶馬在中國擁有BMW授權(quán)二手車經(jīng)銷商352家，MINI授權(quán)二手車經(jīng)銷商89家，在杭州、天津等地建有BMW二手車中心9家。

《中國質(zhì)量報》